Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Kodmis Gerçek Kişi Ticari İşletmesi (“Kodmis E-commerce”, “Mağaza” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından işletilen https://default.kodmis.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; elektronik, erkek giyim, ev ve yaşam, fitness, giyim, kadın giyim, kitap, laptop, oyuncak, spor, spor ayakkabı ve telefon kategorilerindeki fiziksel ürünler ile katalogda yer alan dijital ürünlerin satış, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve satış sonrası süreçlerinde işlenen kişisel verileri kapsar.

2. Veri Sorumlusu

• Mağaza adı: Kodmis E-commerce
• Şirket unvanı: Kodmis Gerçek Kişi Ticari İşletmesi
• Vergi dairesi: Mardin Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Vergi numarası: 29573225566
• MERSİS: 0123456789000001
• Ticaret sicil numarası: 12345-5
• Ticaret sicil müdürlüğü: MARDİN Ticaret Sicil Müdürlüğü
• KEP adresi: [email protected]
• Adres: 47200, 13 Mart Mahallesi, Mardin, Artuklu, Mardin
• Telefon: 0537 252 23 27
• E-posta: [email protected]
• Yetkili: Muhammed İkbal SIRDAŞ

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlemin niteliğine ve sizinle olan ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde fatura bilgileri.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, sepet, fatura, iade, değişim, cayma ve destek taleplerine ilişkin bilgiler.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz, tarayıcı, log ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: Ticari elektronik ileti izinleri, ret ve tercih kayıtları.
• Finans bilgileri: Ödeme işlemi için gerekli işlem ve ödeme durum bilgileri. Kart bilgilerinin tamamı, ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısında işlenebilir; Mağaza tarafından saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme yöntemine ve hizmet sağlayıcısına göre değişebilir.
• Görsel ve içerik bilgileri: Müşteri hizmetleri, ürün değerlendirmesi veya başvuru süreçlerinde sizin tarafınızdan gönderilen içerikler.

Özel nitelikli kişisel verilerin Mağaza ile paylaşılmaması gerekir. Sipariş veya destek talebi kapsamında zorunlu olmadıkça bu nitelikte veri göndermeyiniz.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik, hesap, sepet ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi;
• Fiziksel ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi;
• Dijital ürünlerin, ödeme doğrulamasını takiben elektronik ortamda sunulması;
• Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi;
• İade, cayma, değişim, garanti ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi;
• Müşteri taleplerinin, şikâyetlerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi;
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, yetkisiz işlem tespiti ve sistem güvenliğinin sağlanması;
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması;
• Hizmetlerin, internet sitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi;
• Açık rıza veya ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, Veri Sorumlusu’nun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerin bulunması ve gerekli hallerde açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken durumlarda rıza verilmemesi veya geri alınması, rızaya dayalı hizmet ve iletişimlerin sunulamamasına neden olabilir; bu durum diğer hukuki sebeplere dayanan işleme faaliyetlerini kendiliğinden sona erdirmez.

6. Fiziksel ve Dijital Ürün Süreçleri

Fiziksel ürün siparişlerinde ad, soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri; siparişin hazırlanması, kargo ile gönderilmesi, teslimatın izlenmesi, iade ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Ürün kategorileri arasında giyim, takı ve aksesuar, kitap, oyuncak, spor ve spor ayakkabı, elektronik, laptop ve telefon ürünleri bulunmaktadır.

Dijital ürün siparişlerinde, ürünün elektronik ortamda sunulması için hesap, e-posta, ödeme ve sipariş doğrulama bilgileri işlenebilir. Dijital ürünün teslim şekli, erişim yöntemi ve hesabınızla ilişkilendirilmesi ürün açıklamasında belirtilen koşullara tabidir.

Takı, giyim, kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünler, ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış ürünler, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı istisnalarına tabi olabilir. Bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünler katalogda sunulması halinde farklı iade kurallarına tabi olabilir. Bu hususlar, ürün açıklaması ve satış koşullarında ayrıca belirtilir; bu bölüm yalnızca veri işleme süreçleri bakımından bilgilendirme niteliğindedir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı, ölçülü ve gerekli olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Fiziksel ürün teslimatı için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları;
• Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları;
• Faturalandırma, muhasebe, bilgi teknolojileri, barındırma ve müşteri hizmetleri hizmet sağlayıcıları;
• İade, garanti ve satış sonrası süreçlerde ilgili hizmet sağlayıcıları;
• Hukuken yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve düzenleyici kuruluşlar;
• Hukuki, mali ve teknik danışmanlar ile profesyonel hizmet sağlayıcıları.

Aktarımın kapsamı, somut işlem ve kullanılan hizmet sağlayıcılarına göre değişebilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, aktarım ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. Çerezler ve Elektronik Teknolojiler

İnternet sitesinde oturumun sürdürülmesi, sepet ve güvenlik işlevlerinin çalıştırılması, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli hallerde tercihlerinize başvurulur. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler, varsa ayrıca yayımlanan Çerez Politikası ve tercih panelinde açıklanır: —

9. Ticari Elektronik İletiler ve İYS

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin alınması veya mevzuatta izin verilen diğer hallerin bulunması halinde gönderilir. Ticari ileti almak istememeniz halinde iletideki ret seçeneğini kullanabilir veya ilgili iletişim kanallarından talepte bulunabilirsiniz. İzin ve ret kayıtları, gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilebilir.

İYS bilgilendirmesi: Ticari elektronik ileti tercihlerinizi İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya Kodmis Gerçek Kişi Ticari İşletmesi iletişim kanallarından ([email protected] / 0537 252 23 27) değiştirebilirsiniz. İYS: https://www.iys.org.tr

10. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat yükümlülükleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Somut veri kategorilerine ilişkin süreler, mevzuat ve iş süreçleri dikkate alınarak ayrıca belirlenir: —

11. Veri Güvenliği

Mağaza, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak ve güvenlik risklerini azaltmak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan iletişim ve işlemlerde mutlak güvenlik garanti edilemez. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve güvenli bağlantılar kullanmanız önemlidir.

12. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuata uygun şekilde kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz. Başvurularınızı KEP adresi, yazılı başvuru veya güvenli elektronik yöntemler üzerinden gönderebilirsiniz.

• KEP: [email protected]
• E-posta: [email protected]
• Posta/adres: 47200, 13 Mart Mahallesi, Mardin, Artuklu, Mardin
• Telefon: 0537 252 23 27

Başvurular, niteliğine göre mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir. Kimlik doğrulama ve başvurunun güvenli biçimde sonuçlandırılması için ek bilgi veya belge talep edilebilir.

KVKK kapsamındaki ayrıntılı başvuru ve bilgilendirme metni bağlantısı: https://demo.kodmis.com/yasal/kvkk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://demo.kodmis.com/yasal/kvkk

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme hizmetlerine, kargo takip sayfalarına veya sosyal medya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir. Kodmis E-commerce, üçüncü tarafların veri işleme faaliyetlerinden, kendi kontrolü dışındaki ölçüde sorumlu değildir.

15. Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuat, hizmetler, kullanılan teknolojiler veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

16. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerine Pazartesi–Cuma 09:00–17:00 saatleri arasında 0537 252 23 27 numarasından veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Yürürlük tarihi: —