MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Mağaza adı: Kodmis E-commerce
- Şirket unvanı: Kodmis Gerçek Kişi Ticari İşletmesi
- Vergi dairesi: Mardin Vergi Dairesi Müdürlüğü
- Vergi numarası: 29573225566
- MERSİS numarası: 0123456789000001
- Ticaret sicil numarası: 12345-5
- Ticaret sicil müdürlüğü: MARDİN Ticaret Sicil Müdürlüğü
- KEP adresi: [email protected]
- Adres: 47200, 13 Mart Mahallesi, Mardin, Artuklu, Mardin
- Telefon: 0537 252 23 27
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: https://default.kodmis.com
- Yetkili kişi: Muhammed İkbal SIRDAŞ
- Müşteri hizmetleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–17:00
1.2. Alıcı
- Adı soyadı/unvanı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Adresi: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Telefonu: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- E-posta adresi: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://default.kodmis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, temel nitelikleri, satış bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat bilgileri ve varsa diğer özellikleri sipariş özeti ile Sipariş sırasında otomatik doldurulur alanında gösterilmiştir. Sipariş anındaki ürün ve hizmet bedelleri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Katalogda elektronik, telefon, laptop, giyim, kadın giyim, erkek giyim, spor ayakkabı, spor, fitness, ev ve yaşam, kitap ve oyuncak kategorilerinde fiziksel ürünler ile sınırlı sayıda dijital ürün bulunmaktadır. Ürünün fiziksel veya dijital niteliği, ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
3. Sipariş ve Ödeme Bilgileri
- Sipariş tarihi: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Sipariş numarası: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Ürünler toplamı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Kargo/teslimat bedeli: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
- Sipariş toplamı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
Satıcı, siparişin alınmasından sonra sipariş bilgilerini Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine veya mevzuata uygun başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir. Ödeme işlemleri, seçilen ödeme kuruluşunun ve ilgili mevzuatın güvenlik kuralları çerçevesinde gerçekleştirilir.
4. Teslimat
Fiziksel ürünler, sipariş onayında belirtilen teslimat adresine Sipariş sırasında otomatik doldurulur aracılığıyla gönderilir. Tahmini teslimat süresi Sipariş sırasında otomatik doldurulur olup teslimat yapılabilen bölgeler Türkiye (sipariş ekranında belirtilen bölgeler) şeklindedir. Teslimatla ilgili özel koşullar ürün sayfasında veya sipariş özetinde ayrıca belirtilmiş olabilir.
Satıcı, fiziksel ürünleri, tüketicinin sipariş sırasında talep ettiği özel bir süre bulunmaması hâlinde, mevzuatta öngörülen süre içinde teslim eder. Ürünün stokta bulunmaması veya siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Teslimat sırasında paketin açık, hasarlı veya eksik olduğunun görülmesi hâlinde Alıcı’nın kargo görevlisine durum tespit tutanağı düzenletmesi ve Satıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirmesi önerilir. Bu işlem, Alıcı’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Dijital ürünlerde teslimat, ürün sayfasında belirtilen yönteme göre indirme bağlantısı, kullanıcı hesabı, e-posta veya başka bir elektronik yöntemle sağlanır. Dijital ürünün teslim yöntemi ve erişim koşulları sipariş özetinde gösterilir.
5. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, teslimat ve ödeme koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Alıcı, teslim aldığı ürünü olağan bir inceleme için gerekli ölçüde kullanmalı; ürünün, ambalajın, aksesuarların ve varsa etiketlerin korunmasına özen göstermelidir. Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, tüketici sıfatıyla, fiziksel ürünlerde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde açık bir cayma bildirimini Satıcı’ya iletmesi yeterlidir. Bildirim; e-posta, KEP veya Satıcı’nın iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Cayma bildiriminde sipariş numarası, Alıcı bilgileri ve cayma talep edilen ürünlerin belirtilmesi önerilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, cayma bildiriminin Satıcı’ya gönderilmesinden itibaren en geç 10 gün içinde 47200, 13 Mart Mahallesi, Mardin, Artuklu, Mardin adresine gönderilmelidir. İade gönderisinde kargo alındısının saklanması önerilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürün bedeli ve mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken standart teslimat giderleri, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İade kargo bedeli, mevzuata ve Satıcı tarafından bildirilen iade yöntemine göre İade kargo bedeli, cayma bildirimi sonrası Satıcı tarafından bildirilir. olacaktır.
Alıcı, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma biçimini anlamak için gerekli ölçüde kullanabilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle değerinde azalma meydana gelirse, mevzuat çerçevesinde Alıcı’nın sorumluluğu doğabilir.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, mevzuatın öngördüğü istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz veya cayma hakkının kullanılması belirli koşullara bağlı olabilir:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hâle getirilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler; bu durum yalnızca ürün sayfasında veya sipariş sürecinde açıkça belirtilmişse uygulanır.
- Giyim, takı, aksesuar ve benzeri ürünlerde, koruyucu ambalajı, etiketi veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan unsurları teslimden sonra açılmış olan ürünler; istisnanın uygulanabilmesi için ürünün niteliği ve ambalaj durumu mevzuattaki şartları taşımalıdır.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; katalogda bu nitelikte bir ürün sunulması hâlinde uygulanır.
- Alıcı’nın onayıyla cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanan hizmetler.
- Alıcı’nın onayıyla teslimine veya ifasına cayma süresi sona ermeden önce başlanan dijital içerikler; Alıcı’nın bu onayı ve cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgilendirme sipariş sırasında ayrıca alınır.
- Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.
Katalogda yer alan kitap, oyuncak, elektronik, telefon, laptop, giyim, spor ayakkabı, spor, fitness, ev ve yaşam ile gümüş kolye, gümüş bileklik ve gümüş telkari takı ürünleri bakımından cayma hakkı istisnası, ürünün niteliğine ve teslimden sonra ambalajının, etiketinin veya hijyen korumasının açılıp açılmadığına göre değerlendirilir. Ürün açıklamasında kişiye özel üretim, kişiselleştirme, bozulabilirlik veya cayma hakkı istisnası ayrıca belirtilmişse bu özel açıklama dikkate alınır.
8. Ayıplı Ürün ve Garanti
Alıcı’nın ayıplı ürünlere ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ürünlere ilişkin garanti veya üretici garantisi bilgisi, ürün sayfasında ve sipariş belgelerinde belirtilir. Mağaza genel garanti bilgisi: Ürünle birlikte veya elektronik ortamda sunulan garanti belgesine / yasal ayıplı mal hükümlerine tabidir..
Garanti kapsamındaki ürünlerde servis, üretici veya yetkili servis koşulları uygulanabilir. Kullanım hatası, yanlış kurulum, ürünün amacı dışında kullanılması veya ürün talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle oluşan zararlar, mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
9. Kişisel Verilerin Korunması ve Ticari Elektronik İletiler
Alıcı’nın sipariş, ödeme, teslimat, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgilendirme için https://demo.kodmis.com/yasal/kvkk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Bilgilendirmesi incelenebilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, Alıcı’nın onayı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Ticari ileti izinleri ve ret/çıkış seçenekleri hakkında bilgi: Ticari elektronik ileti tercihlerinizi İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya Kodmis Gerçek Kişi Ticari İşletmesi iletişim kanallarından ([email protected] / 0537 252 23 27) değiştirebilirsiniz. İYS: https://www.iys.org.tr.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları ve parasal limitler bakımından başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat uygulanır. Satıcı bakımından yetkili başvuru mercii ve uyuşmazlık yeri bilgisi: Alıcının yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi.
11. Yürürlük ve Kabul
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi, ön bilgilendirmeyi ve sipariş özetini okuyup incelediğini; ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve istisnaları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı’nın kabul beyanı: Sipariş sırasında otomatik doldurulur
Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir veya Alıcı’nın erişimine sunulur.